¿A donde enviáis?
Enviamos dentro de España, incluyendo las islas, y en el ámbito de la Unión Europea
Si eres de fuera de la UE y quieres realizarnos un pedido envíanos tu consulta para estudiar el caso.
Cual es la tarifa de Envio?
Ver tabla de Tarifas siguiendo este enlace: https://www.12rosas.net/tarifa-de-envios-su-tarifa-de-envio-segun-su-ubicacion/
Para las Islas y envíos a Europa los portes se cargan automáticamente en la web y poner
en el envió el país de destino.
Enviamos a través de DHL
Enlace a la Pagina de Seguimiento de envios DHL https://www.dhl.com/es-es/parcel/home/private-shipments/tracking-shipments.html
Envío Gratuito.
Para compras superiores a 70€, el envío será completamente gratuito.
Esta oferta es válida únicamente para envíos al territorio peninsular.
¿Cuándo enviáis el pedido?
Habitualmente enviamos entre 1-3 días hábiles. Sin embargo puede darse el caso de existir
una ruptura de stock en nuestro almacén, por error informático o logístico y no pudiésemos
atender su pedido total o parcialmente en dicho plazo, en estos casos nos pondremos en
contacto a través de la dirección de correo electrónico o teléfono de tu registro de usuario,
con el fin de indicarte la fecha aproximada de entrega (2-3 semanas habitualmente) y nos
confirmes su aceptación para su posterior envió, o bien para proceder a la devolución del
importe y anulación del pedido si así lo estimas oportuno.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Si no estáis completamente satisfechos con vuestra compra, ofrecemos catorce (14) días de devolución garantizada.
Esto esta sujeto a las siguientes condiciones:
- Aplicable solamente a productos, el importe de envío no es reembolsable. Las muestras y artículos promocionales
no se incluyen en la devolución y son compra final. - El periodo es de 14 días a contar desde la recepción del artículo.
- Los productos deben estar en condiciones perfectas, como nuevo y devuelto en su embalaje original, sin desprecintar
ni usar. - Los embalajes y accesorios deben ser incluidos y estar en perfecta condición.
